Política de Privacidad y Protección de Datos Personales

En Comprastao valoramos tu confianza y nos comprometemos a proteger tu información personal conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas aplicables sobre protección de datos en Colombia.

1. Responsable del tratamiento de la información

Nombre comercial: Comprastao
Correo electrónico: info@comprastao.com
Teléfono: +57 310 570 6205
Sitio web: www.comprastao.com

2. Datos personales que recolectamos

Podemos solicitar o recopilar los siguientes datos personales de los usuarios:

Nombre completo, número de identificación y datos de contacto (correo electrónico, teléfono, dirección).
Información de envío y facturación.
Datos de pago (procesados de forma segura a través de pasarelas certificadas; Comprastao no almacena datos financieros sensibles).
Datos de navegación, cookies y preferencias del usuario dentro del sitio web.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:

Gestionar pedidos, pagos y entregas de productos.
Contactar al usuario para confirmar información o notificar novedades sobre su compra.
Enviar información comercial, promociones y actualizaciones (solo si el usuario ha autorizado).
Atender peticiones, quejas, reclamos o solicitudes.
Cumplir obligaciones legales y fiscales.

4. Autorización del titular

Al registrarte, realizar una compra o interactuar con el sitio, otorgas tu consentimiento libre, previo, expreso e informado para el tratamiento de tus datos personales conforme a esta Política. Podrás retirar dicha autorización en cualquier momento siguiendo los mecanismos descritos más adelante.

5. Derechos del titular de los datos

De acuerdo con la legislación colombiana, los titulares de la información tienen los siguientes derechos:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.
Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la normativa.
Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.

6. Ejercicio de derechos y consultas

Para ejercer tus derechos, presentar consultas o reclamos relacionados con tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros a través de:

Correo electrónico: info@comprastao.com
Teléfono: +57 310 570 6205

Las consultas serán atendidas en un término máximo de 10 días hábiles y los reclamos en un término máximo de 15 días hábiles, conforme a la Ley 1581 de 2012.

7. Transferencia y transmisión de datos

Comprastao podrá compartir información con terceros encargados del tratamiento (por ejemplo, proveedores logísticos o pasarelas de pago), únicamente para fines operativos relacionados con las compras realizadas por el usuario. En ningún caso se venderán, cederán o divulgarán datos personales con fines ajenos a los aquí establecidos.

8. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas, administrativas y de seguridad razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Sin embargo, el usuario reconoce que ningún sistema es completamente infalible en internet.

9. Uso de cookies

El sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y recordar preferencias. El usuario puede configurar su navegador para rechazar las cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio.

10. Vigencia y modificaciones

Esta Política entra en vigencia desde su publicación en el sitio web y podrá ser actualizada en cualquier momento. Cualquier modificación será comunicada en esta misma página.

11. Autoridad competente

La autoridad encargada de velar por el cumplimiento de las normas de protección de datos personales en Colombia es la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC). Puedes consultar más información en www.sic.gov.co.

Última actualización: Noviembre de 2025