Términos y Condiciones de Uso

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(https://www.comprastao.com), aceptas estos
Términos y Condiciones, que regulan las relaciones entre el Usuario y Comprastao.
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1. Información de la empresa

Nombre comercial: Comprastao
Actividad: Tienda virtual de ropa infantil
País de operación: República de Colombia
Moneda: Peso colombiano (COP)
Correo de contacto: info@comprastao.com
Teléfono: +57 310 570 6205

2. Objeto

Estos Términos regulan el acceso, uso y adquisición de productos ofrecidos por Comprastao en su plataforma en línea. También definen los derechos y obligaciones de los Usuarios y de Comprastao conforme a la legislación colombiana vigente.

3. Productos, precios y disponibilidad

Los productos ofrecidos corresponden principalmente a ropa infantil.
Los precios se expresan en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables según la normatividad vigente.
Comprastao se reserva el derecho de modificar precios, existencias o características de los productos sin previo aviso.
En caso de indisponibilidad de un producto tras la compra, se notificará al cliente y se ofrecerá reembolso o cambio.

4. Proceso de compra y pagos

El usuario podrá realizar sus compras a través del sitio web completando el proceso de pedido y efectuando el pago mediante los medios autorizados.
Los métodos de pago aceptados incluyen tarjetas débito/crédito, PSE u otros medios electrónicos habilitados.
Las transacciones se procesan a través de pasarelas de pago seguras certificadas.
Una vez confirmado el pago, el cliente recibirá una confirmación de pedido al correo registrado.

5. Envíos y tiempos de entrega

Los envíos se realizan a todo el territorio colombiano a través de transportadoras aliadas.
El tiempo estimado de entrega se informará en el momento de la compra y puede variar según destino y disponibilidad.
Comprastao no se hace responsable por retrasos ocasionados por causas externas como condiciones climáticas, problemas logísticos o de transporte.

6. Derecho de retracto y devoluciones

Conforme al Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011), el cliente puede ejercer el derecho de retracto dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega del producto, siempre que:

El producto no haya sido usado y conserve etiquetas y empaque original.
Se presente el comprobante de compra.

Los costos de transporte y demás gastos generados por la devolución correrán a cargo del comprador, salvo que el producto presente defectos de fabricación o envío erróneo. No aplica el derecho de retracto para productos personalizados o de uso íntimo.

7. Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar el sitio de manera lícita, conforme a las leyes colombianas y estos Términos.
Está prohibido usar el sitio para fines fraudulentos, difundir virus o vulnerar derechos de terceros.
Comprastao podrá suspender cuentas o accesos en caso de uso indebido del sitio.

8. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio (textos, imágenes, logotipos, marcas, diseño y software) son propiedad de Comprastao o de sus licenciantes. Está prohibida su reproducción o uso sin autorización expresa.

9. Limitación de responsabilidad

Comprastao no será responsable por pérdidas indirectas, lucro cesante o daños derivados del uso del sitio o de los productos adquiridos.
La responsabilidad de Comprastao se limita al valor del producto adquirido.

10. Protección de datos personales

Comprastao cumple con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 sobre protección de datos personales. El tratamiento de la información se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad. Al usar el sitio, el usuario autoriza el tratamiento de sus datos para las finalidades descritas.

11. Modificaciones

Comprastao podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en esta misma página y entrarán en vigor desde su publicación. Se recomienda revisarlas periódicamente.

12. Legislación y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a la jurisdicción de los jueces competentes en la ciudad, salvo disposición legal en contrario.

13. Contacto

Para dudas o solicitudes relacionadas con estos Términos, comunícate con nosotros en:

Correo: info@comprastao.com
Teléfono: +57 310 570 6205

Última actualización: Noviembre de 2025